fbpx

TERMS & CONDITIONS.

Deze pagina is gemaakt op 15 Maart 2019

Onze terms & conditions in een notendop:

1. We willen dat je tevreden bent met onze STYLEDRY original producten. Ben je niet blij? Dan zullen we hemel en aarde bewegen om dat wel voor elkaar te krijgen. Zo simpel is het.
2. Als je meer wilt weten, lees dan deze hele pagina. We hebben geprobeerd om het simpel te verwoorden en weg te blijven van saaie juridische teksten en "fancy" termen.

Sectie 1 - Defenities
Omdat we geen juridische termen gebruiken of "fancy" woorden, is dit eigenlijk geen hoofdstuk.

Sectie 2 - De identiteit van het merk
STYLEDRY B.V. is gevestigd op:

Glashorst 126
3925 BV Scherpenzeel GL
KVK number: 73357219
BTW number: NL85.9482.820.01
hello@styledry.com

1. We willen dat je blij met alle producten van STYLEDRY.
2. Deze regelgeving is geldig voor alle producten die je koopt of hebt gekocht van ons.
3. Het reglement geeft ook aan hoe we met elkaar omgaan. Dat klinkt logisch, maar we willen ook graag laten zien wat wij belangrijk vinden.

Sectie 3 - Onze selectie
1. We doen onze uiterste best om je alle informatie te geven over onze producten en diensten. Alles wat we weten van ingrediënten, tot levertijden over retourneren of ruilen van onze producten omdat.... nou ja, kijk maar bij sectie 2.
2. Als je een product van ons koopt hebben we een overeenkomst. Een onderdeel hiervan is dat je jouw betaal details geeft om het product te betalen. Wij gebruiken molly als betalingsplatform.
3. Dit platform is beveiligd en deze provider zorgt voor een veilige betaling. Er is geen andere partij bij betrokken.
4. Als je online bestelt krijg je een factuur per mail.
5. Bewaar deze factuur. Het heeft alle informatie die wij en jij nodig hebben om een item te retourneren of ruilen.
6. Als we de betaling binnen hebben gaan we meteen aan de slag om de order te verwerken. We pakken het in alsof het een "gift" is want dat is het ook en we willen... zie volgende punt.
7. We willen dat je blij bent met wat je gekocht hebt.

Sectie 4 - Recht op retour, aka ruilen en geld teruggave
1. Als je iets hebt gekocht waar je niet helemaal blij mee bent kan je het terugsturen binnen 14 dagen. No worries het kan gebeuren. Stuur een mail naar stalkus@styledry.com.Je hoeft ons niet perse te vertellen waarom je het terugstuurt, maar we zijn wel benieuwd.
2. Natuurlijk wil je eerst het product bekijken of het advies krijgen van je BFF. Maar let er alsjeblieft op dat het product netjes, ongebruikt en schoon is als je het terug stuurt. En laat alle labels en doosjes eromheen voordat je het terugstuurt. Dat is het enige wat wij belangrijk vinden.
3. Je kan meer informatie vinden onder het kopje 'retouren' onderin de website.

Sectie 5 - Garantie
Wij vinden dat je een perfect product moet hebben. Als er iets verkeerd is met het product dat je gekocht hebt zoeken we meteen naar een oplossing. We denken zo ver mee als we kunnen. Als het product kapot is stuur dan een mail naar stalkus@styledry.com en vertel ons wat er kapot is. Je kan het product terugsturen en we vervangen het. De verzendkosten van het terugsturen zijn voor ons.

Sectie 6 - Levering en procedures
1. Als je besteld van maandag tot en met vrijdag voor 14.00 uur dan wordt jouw order dezelfde dag ingepakt. Meestal wordt het de volgende dag geleverd. In Nederland en Belgie. Voor de UK geldt een periode van 2-4 werkdagen.
2. Als je iets besteld hebt maar we kunnen het niet verzenden omdat het niet op voorraad is, dan krijg je je volledig betaalde bedrag terug of we kijken naar een passend ander product.
3. Als er iets gebeurt met de producten tijdens de verzending, zoals diefstal of breuk dan is dat een probleem voor ons om uit te zoeken wat er is gebeurd. Wij zijn verantwoordelijk voor de order totdat het bij jou thuis is. Dus daar hoef je je verder geen zorgen over te maken.

Sectie 7 - Klachten en procedures
1. Voor als we het vergeten zijn om het te vertellen. We willen dat je blij bent met jouw aankoop van STYLEDRY.
2. Misschien heb je toch klachten? We gaan er alles aan doen om jou weer te laten lachen
We hebben een officiele procedure hiervoor: 1. Als je een klacht hebt stuur het naar stalkus@styledry.com. Als je ons laat weten wat je klacht is doen we er alles aan om het op te lossen.
2. We reageren binnen twee dagen op je klacht. Wellicht hebben we meteen een oplossing of we werken eraan en hebben iets meer tijd nodig. Maar we beloven dat we altijd bij je terug komen en dat we je klacht serieus nemen.
3. Als je niet bij bent met onze oplossing dan vinden we dat heel erg. Je kan een officiele klacht indienen bij de geschillencommisie van thuiswinkel.org

Sectie 8 - Copyright
Deze webshop en alle online en social media hebben copyright bescherming. Alle foto's teksten en video content op www.styledry.com of alle online en social media pagina's zijn eigendom van STYLEDRY B.V. Zonder schriftelijke toestemming van STYLDRY B.V. is het niet toegestaan om deze content te gebruiken. Als je een video of foto wilt gebruken mail ons dan: hello@styledry.com

Sectie 9 - Aanvullende en afwijkende voorzieningen
We hopen dat alles gemakkelijk is om te lezen en te begrijpen. Als we in de toekomst de terms en conditions veranderen, laten we het weten via deze pagina. We veranderen alleen zaken als we zeker zijn dat het niet ten koste gaat van jouw shop ervaring.

TOP